ご予約の規定

 

※お客様から弊社取り扱いの旅行商品について手配のご希望を予約フォーム、E-mail、電話、ファックス等で御依頼頂き、これと合わせましてクレジットカード情報を弊社でお預かりした時点で正式予約依頼とさせて頂きます。正式予約依頼以降のキャンセル、変更については、弊社規定の費用が発生致しますのでお申し込み時には十分ご注意下さい。

コンディション  キャンセル費用
予約後プレイ日から数えて70日以内から35日前までのキャンセル 代金の20%
予約後プレイ日から数えて34日以内から21日前までのキャンセル 代金の50%
予約後プレイ日から数えて20日以内に入ってからのキャンセル 全額
予約後の時間、お日にちの変更は原則として変更前の予約をキャンセルし新規予約をお取りするという手続となります。  


※ご参加日・ご宿泊日初日の午前1:00からの起算となります。
※土日祝並びに営業時間外、営業時間内でも日本時間15:00以降の連絡は翌営業日扱いになりますのでご注意下さい。

※不可抗力によるキャンセル・変更
天変地異や天候不順、ストライキ、フライトキャンセル、フライトの遅延などによる不可抗力により、ツアーやホテル、その他の旅行商品のサービスが受けられない場合においても、当社が定めた取り消し・変更料金が適用されます。

※ご予約のキャンセル・変更手続の受付
ご予約のキャンセル・変更につきましてはこちらの専用フォームよりご連絡下さい。緊急の場合はお電話でのキャンセル・変更手続の御依頼を受け付けておりますが、原則として専用フォームを使用した受付を行っておりますのでご協力下さるよう御願い致します。
・土・日曜日、オーストラリアの祝祭日にお送り下さったキャンセル、変更の御依頼は翌営業日の受付とさせて頂きます。また日本時間の15:00PM以降にお送り下さったキャンセル、変更の御依頼も翌営業日の受付とさせて頂きます。
・お客様ご自身でツアー催行会社、宿泊施設、鉄道会社等に直接御連絡をされてキャンセル・変更の手続を行い、その際に確認されたキャンセル・変更料金に関しては有効ではありません。予約代行業者である弊社とツアー催行会社、宿泊施設、鉄道会社との間に結ばれた契約を元に作成された弊社規定通りの料金が発生致します。

※キャンセル・変更料の対象とならない手続
プレイヤー人数の増加は変更とみなされず変更手数料なしでご予約の変更をさせていただきます。

※ゴルフにご参加のお客様で、天候の悪化によるお客様ご自身の意志によるキャンセルは通常のキャンセルチャージが適用になりますのでご注意ください。ゴルフ場側がクローズになった場合は全額の返金とさせていただきます。